La couronne usée que personne ne refacture
Il rend la carotteuse avec la couronne finie. Elle vaut deux cents euros. Personne ne la compte, parce que personne n'a le temps de regarder au retour.
Les consommables sont listés sur le contrat. Au retour, l'usure est constatée et refacturée avant que la caution reparte.
La caisse qui revient sans la moitié des accessoires
Forets, rallonge, clé de serrage. Rien n'est noté au départ, donc rien ne se réclame au retour. Vous rachetez à l'année sans jamais savoir combien.
Chaque accessoire est coché à la sortie et au retour. Ce qui manque est chiffré sur-le-champ, pièce par pièce.
Trente sorties dans la journée, et le soir on ne sait plus
Au comptoir, ça défile. Un contrat griffonné, un autre à moitié rempli, un troisième fait de tête. Le soir, vous ne savez plus ce qui est dehors ni chez qui.
Le contrat s'édite et se signe en trente secondes. Ce qui sort est enregistré au moment où ça sort, pas le soir de mémoire.
L'outil cassé qui repart le lendemain
Il rentre avec un câble entaillé, il est reposé sur l'étagère. Le lendemain il repart chez un autre client, qui le découvre sur son chantier.
Signalé au retour, l'outil sort du parc : il ne peut plus être loué tant qu'il n'est pas remis en état.